Uvjeti pružanja usluge
Posljednje ažurirano: 27. svibnja 2020.
Prije nego što počnete koristiti našu uslugu, molimo vas da pažljivo pročitate ove uvjete.
Definicije i objašnjenja pojmova
Objašnjenje
Sljedeće definicije pojmova imaju isto značenje, bez obzira na to hoće li se koristiti u jednini, dvojini ili množini.
Definicije pojmova
Za potrebe ovih Uvjeta sljedeći pojmovi imaju sljedeće značenje:
- Aplikacija označava softver pod nazivom EXTREME TRAINING koji pruža društvo i koji preuzimate na bilo koji elektronički uređaj.
• Trgovina aplikacija označava uslugu digitalne distribucije koju razvija i upravlja društvo Apple Inc. (Apple App Store) ili društvo Google Inc. (Google Play Store), s kojeg ste preuzeli aplikaciju.
• Podružnica označava gospodarski subjekt koji ima kontrolu, pod kontrolom je ili je pod zajedničkom kontrolom društva, pri čemu “kontrola” označava vlasništvo od 50 ili više posto dionica, kapitala ili drugih vrijednosnih papira s pravom glasa za izbor direktora ili drugih tijela upravljanja.
• Društvo (u ovim Uvjetima označeno kao “društvo”, “mi”, “naš” ili “nas”) označava društvo Extreme Corporation d.o.o., Sermin 75k, SI6000 Koper.
• Država označava Sloveniju.
• Uređaj označava bilo koji uređaj koji može pristupiti usluzi, poput računala, mobilnih telefona ili digitalnih tableta.
• Promocije označava natječaje, nagradne igre ili druge promocije koje se nude unutar usluge.
• Usluga označava aplikaciju.
• Članarina označava pristup usluzi ili uslugama koje društvo nudi na temelju pretplate.
• Besplatno probno razdoblje označava ograničeno vremensko razdoblje koje može biti besplatno uz kupnju pretplate.
• Uvjeti označavaju uvjete koji čine cijeli ugovor između vas i društva u vezi s korištenjem ove usluge.
• Usluga društvenih medija treće strane označava sve usluge ili sadržaje (uključujući podatke, informacije, proizvode ili usluge) koje nudi treća strana i koji se mogu prikazivati, uključivati ili biti dostupni unutar usluge.
• Vi označavate osobu koja pristupa usluzi ili je koristi, ili tvrtku ili drugu pravnu osobu u ime koje ta osoba pristupa usluzi ili je koristi.
Potvrda
Ovo su Uvjeti koji uređuju korištenje ove usluge i ugovor između vas i društva. Ovi Uvjeti utvrđuju prava i obveze svih korisnika u vezi s korištenjem ove usluge.
Vaš pristup usluzi i njezino korištenje ovise o vašem prihvaćanju i poštovanju ovih Uvjeta. Ovi Uvjeti vrijede za sve posjetitelje, korisnike i druge osobe koje pristupaju usluzi ili je koriste.
Pristupanjem usluzi ili njezinom uporabom slažete se s obvezujućom prirodom ovih Uvjeta. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, nećete moći pristupiti usluzi.
Izjavljujete da ste stariji od 18 godina. Društvo ne dopušta osobama mlađim od 18 godina korištenje usluge.
Vaš pristup usluzi i njezino korištenje ovise i o vašem prihvaćanju i poštovanju Politike privatnosti društva. Naša Politika privatnosti opisuje naše smjernice i postupke u vezi s prikupljanjem, korištenjem i otkrivanjem vaših osobnih podataka pri korištenju aplikacije ili web stranice te vaša prava na privatnost. Prije korištenja naše usluge molimo vas da pažljivo pročitate našu Politiku privatnosti.
Članarina
Razdoblje članarine
Usluga ili njezini dijelovi dostupni su samo uz plaćenu članarinu. Ovisno o vašem odabiru članarine prilikom kupnje, društvo će vam redovito i unaprijed slati račune (na dnevnoj, tjednoj, mjesečnoj ili godišnjoj osnovi).
Vaša članarina će se automatski obnoviti na kraju svakog razdoblja, pod istim uvjetima, osim ako je ne otkažete ili ako je društvo ne otkaže.
Otkazivanje članarine
Obnovu članarine možete otkazati bilo u postavkama vašeg računa ili kontaktiranjem društva. Već plaćene članarine za trenutno razdoblje neće biti vraćene, tako da ćete moći pristupiti usluzi do isteka tog razdoblja.
Računi
Društvu morate dostaviti točne i potpune podatke za račun, uključujući vaše ime i prezime, adresu, državu, poštanski broj, broj telefona i podatke o važećoj metodi plačanja.
Ako automatsko obračunavanje iz bilo kojeg razloga ne bude radilo, društvo će vam izdati elektronički račun koji morate potpuno platiti do kraja određenog roka, pri čemu iznos računa odgovara obračunskom razdoblju navedenom na računu.
Promjene članarine
Društvo može po vlastitoj diskreciji u bilo kojem trenutku promijeniti članarinu. Svaka promjena članarine stupa na snagu na kraju trenutnog razdoblja članarine.
Društvo će vam dostaviti razumno prethodno obavještenje o svakoj promjeni članarine, kako biste mogli prekinuti pretplatu prije nego što promjena postane učinkovita.
Vaša daljnja uporaba usluge nakon primjene promjene članarine predstavlja vaše prihvaćanje plaćanja izmijenjenog iznosa članarine.
Povratna plačila
Plaćene članarine se ne vraćaju, osim ako to zahtijeva zakon.
Društvo može razmotriti pojedine zahtjeve za povrat članske naknade za svaki pojedini slučaj, prema vlastitoj diskreciji.
Besplatno probno razdoblje
Društvo može prema vlastitoj diskreciji ponuditi pretplatu s ograničenim besplatnim probnim razdobljem.
Društvo može od vas zahtijevati podatke za izdavanje računa kako bi se prijavili za besplatno probno razdoblje.
Ako prilikom prijave za besplatno probno razdoblje unesete svoje podatke za izdavanje računa, društvo vam neće naplatiti nikakvu članarinu do isteka besplatnog probnog razdoblja. Članarina za odabrani tip članarine bit će automatski naplaćena posljednjeg dana besplatnog probnog razdoblja, osim ako ne otkažete svoju članarinu.
Društvo zadržava pravo da bilo kada i bez prethodne obavijesti izmijeni Uvjete besplatnog probnog razdoblja ili prekine takvu ponudu besplatnog probnog razdoblja.
Promocije
Sve promocije koje se nude unutar usluge mogu biti regulirane drugim pravilima i ne ovim Uvjetima.
Ako sudjelujete u takvim promocijama, pročitajte važeća pravila i našu Politiku privatnosti. Ako su pravila promocije u suprotnosti s ovim Uvjetima, primjenjuju se pravila promocije.
Intelektualno vlasništvo
Usluga i njezin izvorni sadržaj (bez sadržaja koji pružate vi sami ili drugi korisnici), značajke i funkcije su i ostaju isključivo vlasništvo društva i njegovih davatelja licenci.
Usluga je zaštićena autorskim pravima, zaštitnim znakovima i drugim zakonima Slovenije i stranih zemalja.
Naši zaštitni znakovi i marke društva ne smiju se koristiti bez prethodnog pisanog pristanka društva u vezi s bilo kojim proizvodom ili uslugom.
Poveznice na druge web stranice
Naša usluga može sadržavati poveznice na web stranice ili usluge trećih strana koje nisu u vlasništvu društva i kojima društvo ne upravlja.
Društvo nema nikakav nadzor nad sadržajem, politikama privatnosti ili praksama na web stranicama ili uslugama trećih strana niti preuzima bilo kakvu odgovornost za njih. Priznajete i slažete se da društvo ne snosi nikakvu odgovornost, izravnu ili neizravnu, za bilo koju štetu ili gubitak koji proizlazi ili se navodno proizlazi iz korištenja ili upotrebe bilo kojeg takvog proizvoda, dobra ili usluge, dostupnog na ili putem takvih web stranica ili usluga.
Toplo vam preporučujemo da pročitate uvjete i politike privatnosti svih web stranica ili usluga trećih strana koje posjetite.
Otkazivanje
Ako prekršite ove Uvjete, vaš pristup može biti odmah otkazan ili ukinut bez prethodne obavijesti ili odgovornosti, iz bilo kojeg razloga, uključujući, ali ne ograničavajući se na to.
Vaše pravo na korištenje usluge prestaje odmah nakon otkazivanja.
Ograničenje odgovornosti
Bez obzira na bilo kakvu štetu koju možete pretrpjeti, ukupna odgovornost društva i njegovih dobavljača prema svim odredbama ovih Uvjeta, kao i vaša isključiva pravna sredstva u vezi s prethodno navedenim, ograničena su na iznos koji ste stvarno platili putem usluge ili na 100 EUR, ako putem usluge niste ništa kupili.
U najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonodavstvom, društvo ili njegovi dobavljači u nijednom slučaju nisu odgovorni za bilo kakvu posebnu, slučajnu, izravnu ili posljedičnu štetu (što uključuje, ali se ne ograničava na, štetu ili gubitak dobiti, gubitak podataka ili drugih informacija, prekid poslovanja, tjelesne ozljede, gubitak privatnosti koji proizlazi iz korištenja ili nemogućnosti korištenja usluge ili u vezi s tim, softverom ili hardverom trećih strana koji koristite s uslugom ili štetom koja je na bilo koji način povezana s bilo kojim odredbama ovih Uvjeta), čak i ako je društvo ili njegov dobavljač bili obaviješteni o mogućnosti takve štete i čak i ako pravno sredstvo ne postigne svoj bitni cilj.
Neke države ne dopuštaju isključenje implicitnih jamstava ili ograničavanje odgovornosti za slučajnu ili posljedičnu štetu, što znači da neke od navedenih ograničenja u tim državama možda ne vrijede. U tim državama odgovornost svake strane ograničena je u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj zakonodavstvom.
Izjava o "KAKO JEST" i "KAKO JE DOSTUPNO"
Usluga se pruža "KAKO JEST" i "KAKO JE DOSTUPNO", bez bilo kakvih jamstava za smetnje i greške. U najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonodavstvom, društvo u svoje ime, kao i u ime svojih podružnica, davatelja licenci i pružatelja usluga, izričito isključuje sva jamstva, izričita ili implicitna, zakonska ili druga, u vezi s uslugom, uključujući sva implicitna jamstva u vezi s prikladnošću za prodaju ili za određenu svrhu, naziva ili nekršenja, kao i sva jamstva koja mogu proizlaziti iz poslovanja, djelovanja ili korištenja trgovačke prakse. Društvo, bez ograničenja prethodnog, ne daje nikakva jamstva ili garancije i ne izjavljuje da će usluga ispuniti vaše zahtjeve, postići bilo kakve željene rezultate, biti kompatibilna ili raditi s bilo kojim drugim softverom, aplikacijama, sustavima ili uslugama, raditi bez smetnji, postići performanse ili standarde pouzdanosti ili biti bez grešaka, niti da će smetnje ili greške biti ispravljene.
Društvo i njegovi dobavljači bez ograničenja prethodnog ne izjavljuju niti jamče, izričito ili implicitno: u vezi s radom ili dostupnošću usluge ili u vezi s podacima, sadržajem i materijalima ili proizvodima koji su uključeni u uslugu; da će usluga raditi nesmetano ili bez grešaka; u vezi s točnošću, pouzdanošću ili ažuriranošću bilo kakvih podataka ili sadržaja koji su dostupni putem usluge; da su usluga, njezini poslužitelji, sadržaji ili e-pošta poslani od strane društva ili u njezino ime, bez virusa, skripti, trojanskih konja, zlonamjernog softvera, vremenskih bombi ili drugih štetnih dijelova.
Neke države ne dopuštaju isključenje određenih vrsta jamstava ili ograničavanje zakonskih prava potrošača, stoga se možda neka ili sva prethodna isključenja i ograničenja ne primjenjuju na vas. U tom slučaju, navedena isključenja i ograničenja primjenjuju se u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj važećim zakonodavstvom.
Važeće pravo
Ovi Uvjeti i vaša uporaba usluge podliježu zakonodavstvu Slovenije, bez obzira na kolizijska pravila. Vaša uporaba aplikacije također može biti regulirana drugim lokalnim, državnim, nacionalnim ili međunarodnim zakonima.
Rješavanje sporova
Ako imate bilo kakve pritužbe ili sporove u vezi s uslugom, slažete se da ćete ih prvo pokušati riješiti neformalnim putem, kontaktirajući društvo.
Za korisnike u Europskoj uniji (EU)
Ako ste korisnik u Europskoj uniji, uživat ćete u svim obveznim odredbama zakona države u kojoj imate prebivalište.
Odredbe o krajnjoj upotrebi u SAD-u
Ako ste korisnik u SAD-u, naša usluga smatra se "komercijalnim predmetom" prema članku 2.101 C.F.R. 48.
Usuglašenost sa zakonodavstvom SAD-a
Izjavljujete i jamčite da nemate prebivalište u zemlji na koju se odnosi američki embargo ili koju je američka vlada označila kao zemlju koja podržava terorizam, te da niste uključeni na bilo koji američki popis zabranjenih ili ograničenih strana.
Razdvojivost i odricanje
Razdvojivost
Ako je bilo koja odredba ovih Uvjeta nevažeća ili neizvršna, ta odredba bit će izmijenjena i tumačena na način koji u najvećoj mogućoj mjeri, sukladno važećem zakonodavstvu, postiže ciljeve nevažeće ili neizvršne odredbe, pri čemu to ne utječe na valjanost i izvršnost preostalih odredbi.
Odricanje
Osim ako nije drugačije određeno u ovim Uvjetima, nemogućnost ostvarivanja prava ili ispunjavanja obveza prema ovim Uvjetima ne utječe na sposobnost strane da ostvari to pravo ili zahtijeva ispunjenje te obveze bilo kada kasnije, niti odricanje od kršenja predstavlja odricanje od bilo kojeg daljnjeg kršenja.
Tumačenje prijevoda
Ovi uvjeti mogu biti prevedeni. Slažete se da će u slučaju spora prevladati slovenski tekst.
Izmjene ovih Uvjeta
Zadržavamo pravo da, prema vlastitoj diskreciji, u bilo kojem trenutku promijenimo ili zamijenimo ove Uvjete. Ako je promjena bitna, razumno ćemo nastojati poslati obavijest najmanje 30 dana prije stupanja na snagu tih uvjeta. Što se smatra bitnom promjenom, odredit ćemo prema vlastitoj diskreciji.
Daljnjim pristupom našoj usluzi i njenom daljnjom upotrebom nakon stupanja na snagu tih uvjeta slažete se s njihovom obvezujućom prirodom. Ako se s novim uvjetima djelomično ili u cijelosti ne slažete, prestanite koristiti web stranicu i uslugu.
Web shop
PROCEDURA NAKUPA
Kada odaberete proizvod koji želite kupiti, dodajte ga u svoju košaricu klikom na gumb „dodaj u košaricu“. Ikonu košarice pronaći ćete u gornjem desnom kutu. Ako na nju kliknete ili se pomaknete prema njoj, prikazat će vam se sadržaj košarice s proizvodima koje ste dodali (slika, opis i cijena proizvoda). U košarici možete prije dovršetka kupovine promijeniti količinu proizvoda ili ukloniti pojedine proizvode.
To možete učiniti na sljedeći način: ako želite povećati broj odabranih proizvoda, pritisnite znak „+“, ako želite smanjiti broj odabranih proizvoda, pritisnite znak „-“, ako želite ukloniti pojedini proizvod iz košarice, pritisnite znak „x“.
Nakon toga možete nastaviti s kupovinom i dodavati proizvode ili prijeći na dovršetak kupovine.
Kada ste odabrali sve proizvode i provjerili u košarici da imate ispravne proizvode, nastavite klikom na blagajnu. U tom koraku unosite svoje osobne podatke ako kupujete kao gost. Kupci koji su prethodno registrirani u naš sustav, pri ponovnoj prijavi sa svojim lozinkom, podaci će se automatski popuniti.
Ako želite, možete nakon unosa podataka odabrati i dostavu na drugu adresu. To možete učiniti klikom na tekst „DOSTAVI NA DRUGU ADRESU?“. Zatim unesite naziv i adresu na koju želite da vam se naručeno dostavi.
U sljedećem koraku odaberite način plačanja klikom na odgovarajući način, a prije dovršetka narudžbe provjerite sve unesene podatke (osobni podaci, adresa za dostavu, odabrani proizvodi i količina odabranih proizvoda, način plačanja) kako biste se uvjerili da su ispravni. Kupac je odgovoran za točnost unesenih podataka.
Prije dovršetka narudžbe (gumb KUPITE SADA) potvrdit ćete uvjete poslovanja i politiku privatnosti klikom na gumb, nakon što ste ih pročitali:
• Pročitao/-a sam i slažem se s uvjetima poslovanja web stranice
• Pročitao sam i u cijelosti se slažem s politikom privatnosti
Za dovršetak kupovine pritisnite gumb KUPITE SADA. Web shop automatski generira i šalje e-mail s detaljima narudžbe (proizvodi, cijene, količine, podaci korisnika ...) na e-mail koji ste unijeli. Time je narudžba potvrđena, a proizvodi će biti poslani u najkraćem mogućem roku. Ako rok dostave bude dulji od 2 radna dana, pružatelj usluge obavještava kupca o tome.
Završetkom narudžbe preuzimate obvezu preuzimanja naručenog proizvoda, a kopiju narudžbe primit ćete na uneseni mail. Slanjem vaše narudžbe obvezujete se na plaćanje iste.
OTKAZIVANJE NARUDŽBE
Narudžbu možete otkazati najkasnije do 1 sat nakon slanja narudžbe, odnosno do 12:00 (to vrijedi za narudžbe poslane neposredno prije 12:00). Nakon tog vremena, paketi se predaju dostavnoj službi i u većini slučajeva već sljedeći radni dan dolaze na adresu primatelja.
PLAČANJE
Pružatelj usluge kupcu šalje račun u PDF formatu na e-mail adresu kupca. Korisnik može platiti karticama, putem PayPala ili unaprijed na bankovni račun (važi za Sloveniju).
Račun sadrži razčlanjenje cijene i troškova vezanih uz kupovinu te obavijest o pravu na odustanak od ugovora. Kupac je obvezan provjeriti točnost podataka prije predaje narudžbe.
ROK DOSTAVE
Za proizvode koji su na skladištu, isporuka robe je u roku od 1-2 radna dana. U slučaju duljeg roka dostave, obavijestit ćemo vas o tome putem e-pošte ili telefona.
DOSTAVA
Pružatelj usluge mora robu ili uslugu dostaviti u obećanom vremenu. Pri isporuci mora korisniku pružiti dodatne informacije o pravu na odustanak, uključujući uvjete i način izvršenja tog prava. Također mora osigurati sve potrebne informacije o adresi na koju se korisnik može obratiti u slučaju pritužbe, te informacije o jamstvima, servisima ili drugim uslugama nakon završetka ugovora.
Trošak prijevoza uvijek snosi kupac proizvoda. Naručene artikle šaljemo u roku od 1-2 radna dana od narudžbe ili od plaćanja predračuna. Naručeno obično stiže do kupca sljedeći radni dan, u rijetkim slučajevima može potrajati duže. Kada obradimo narudžbu i pošaljemo je, obavijestit ćemo vas o tome putem e-pošte koju ste naveli. Pošiljke su pratljive, pa nam se možete obratiti i poslati upit na sales@extremetraining.eu ako paket niste primili ili ako čekate duže nego što je očekivano. Provjerit ćemo gdje se pošiljka nalazi.
Naručivanje subotom i nedjeljom nije moguće.
Cijena dostave za Sloveniju iznosi:
– 4,50 EUR s PDV-om.
Sve navedene cijene proizvoda su u EUR i uključuju PDV (porez na dodanu vrijednost).
Za dostavu narudžbi koristimo Poštu Slovenije, GLS i DPD.
Dostava:
Naručene proizvode dostavit ćemo na adresu koju ste naveli kao adresu za dostavu. Dostave se obično obavljaju u prijepodnevnim satima. Ako niste u mogućnosti preuzeti pošiljku u vrijeme dostave, možete je kasnije preuzeti na najbližoj pošti, paketomatu ili drugim točkama za preuzimanje. Ako se pošiljka vrati zbog pogrešno unesenih podataka o adresi od strane kupca, nastaju dodatni troškovi koje snosi kupac. Troškovi ponovne dostave pošiljke na novu adresu iznose 4,50 EUR. Ako kupac odustane od ponovnog slanja, bit će mu vraćen samo iznos za kupljene proizvode.
Prije završetka narudžbe bit ćete obaviješteni s tekstom: „Kupac predajom narudžbe preuzima obvezu plačanja“. Završetkom narudžbe slažete se s ovim uvjetom i kopiju narudžbe primit ćete na vašu e-mail adresu. Predajom narudžbe obvezujete se na njezino plaćanje.
Prilikom odabira adrese za dostavu prije dovršetka kupovine, možete kliknuti na žuti gumb – „uredi dostavu“ i odabrati dostavu (preuzimno mjesto) u PS paketomat, benzinsku postaju ili poštu.
PLAČANJE PO PREDRAČUNU ZA SLOVENIJO
Za višino provizije pri plačilu po predračunu povprašajte pri banki, preko katere izvajate plačilo. Pri plačilu po predračunu se strošek provizije za vplačilo obrazca UPN po ceniku Pošte Slovenije ne plača. To pomeni, da plačate kupnina + strošek odpreme blaga v vrednosti 4,50 EUR za področje Slovenije.
Podatki za nakazilo:
Extreme Corporation d.o.o., Sermin 75K, 6000 Koper – Capodistria
TRR: SI56 1010 0005 7979 029 (Intesa Sanpaolo Bank d.d.)
Sklic: SI00 (+številka naročila)
BIC, SWIFT KODA BANKE: BAKOSI2X
Naročilo po predračunu velja le 3 delovne dni. Tako tudi ARTIKLE PO PREDRAČUNU HRANIMO LE 3 DELOVNE DNI. Po treh dneh se smatra, da od nakupa odstopate, vaše naročilo storniramo in artikle vrnemo v prodajo.
PLAČILO PREKO SISTEMA PAYPAL
Paypal predstavlja enostaven, predvsem pa varen način plačevanja naročil preko spleta. Številka vaše kreditne kartice nam kot prodajalcu ni znana. Pri plačevanju s pomočjo Paypala lahko uporabljate Viso, Mastercard, AmericanExpress,... Za pričetek uporabe sistema Paypal si morate ustvariti uporabniški račun, ki je brezplačen in uporabnikom zagotavlja anonimno, varno in hitro poslovanje.
PLAČILO S PLAČILNIMI KARTICAMI
V košarico dodajte artikle, ki jih želite kupiti. Po zaključku naročila boste preusmerjeni na sistem Activa. Vnesite številko kreditne kartice ter varnostno kodo. V naslednjem koraku potrdite plačilo in nakup je zaključen.
DOSTAVA NA HRVAŠKO
Stroški odpreme so 4,50€ z DDV. Plačilo je možno s Paypalom ali s kartico. Prevoz vselej plača naročnik izdelkov. Naročene artikle odpošljemo v roku 1-2 delovnih dni, naročeno prispe do stranke po navadi v 2-3 delovnih dnevih, na otoke pa v 4-5 delovnih dnevih. Ko obdelamo naročilo in ga odpošljemo, vas o tem obvestimo preko e-pošte, ki ste jo navedli v kontaktu. Pošiljke so sledljive, zato se lahko obrnete na nas in nam pišete na info@extremetraining.eu, če paketa niste prejeli ali ga čakate dlje časa. Preverili bomo, kje se pošiljka nahaja.
DOSTAVA V OSTALE DRŽAVE EU
Plačilo je možno s Paypalom ali s kartico. Prevoz vselej plača naročnik izdelkov. Naročene artikle odpošljemo v roku 1-2 delovnih dni. Ko obdelamo naročilo in ga odpošljemo, vas o tem obvestimo preko e-pošte, ki ste jo navedli v kontaktu. Pošiljke so sledljive, zato se lahko obrnete na nas in nam pišete na info@extremetraining.eu, če paketa niste prejeli ali ga čakate dlje časa. Preverili bomo, kje se pošiljka nahaja.
DOSTAVA V OSTALE DRŽAVE IZVEN EU
Stranke iz držav nečlanic EU nas kontaktirajte na info@extremetraining.eu za naročilo in strošek pošiljanja. Z veseljem vam bomo pripravili ponudbo.
KODE POPUSTA
Kode popusta imaju vremensko ograničenu valjanost i mogu se koristiti samo za proizvode po redovnim cijenama. Popust se automatski primjenjuje ako je kod unesena od strane kupca prilikom narudžbe. Kode ne vrijede za već snižene proizvode.
Nije moguće naknadno unijeti kod u već predanu narudžbu, niti kod vrijedi za narudžbe predane prije unosa koda. Kode popusta, akcije i drugi oblici popusta međusobno se isključuju — moguće je iskoristiti samo jedan kod po narudžbi. Dva ili više narudžbi u kojima su korištene različite kode popusta nije moguće naknadno spojiti u jednu.
Kode popusta ne vrijede za nove proizvode odabrane kao zamjena za prethodno izvršenu narudžbu.
5 € kredit za prijavu na newsletter
Kredit u iznosu od 5 € koji korisnik dobije prilikom prijave na newsletter može se iskoristiti samo za proizvode po redovnim cijenama i ne vrijedi za snižene proizvode.
PRAVO NA OTKAZ UGOVORA, POVRAT/ZAMJENA ROBE
OTKAZ UGOVORA: Potrošač ima pravo obavijestiti tvrtku da odustaje od ugovora u roku od četrnaest dana, bez potrebe navođenja razloga za svoju odluku. Rok za odustajanje od ugovora je četrnaest dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste naveli (a koja nije prijevoznik) preuzeli naručenu robu.
Obavijest o otkazu može potrošač dostaviti tvrtki putem obrasca koji možete pronaći na poveznici OTKAZ UGOVORA ili s nedvosmislenu izjavom iz koje je jasno vidljivo da odustaje od ugovora (ZVPot članak 43.db). Izjavu možete također poslati na elektroničku adresu info@extremetraining.eu.
Smtra se da je obavijest pravovremena ako je pošiljka poslana unutar roka za otkaz ugovora. Jedini trošak koji pada na potrošača u vezi s otkazom ugovora je neposredni trošak povrata robe. Robu mora vratiti tvrtki najkasnije u roku od 14 dana nakon obavijesti o otkazu. Proizvodi moraju biti neiskorišteni, neozlijeđeni i u originalnoj ambalaži s pripadajućom dokumentacijom, jer u suprotnom odgovarate za smanjenje vrijednosti robe uslijed rukovanja s robom koja nije nužna za utvrđivanje njezine prirode, svojstava i funkcioniranja.
Ako odustanete od ovog ugovora, moramo vam odmah i najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili obavijest o vašem odustajanju od ovog ugovora vratiti sve isplate koje smo od vas primili. Troškove povrata robe snosite vi. Povrat plaćanja možemo zadržati do primitka vraćene robe.
Tvrtka vraća primljena plaćanja potrošaču s istim načinom plačanja kojim je potrošač koristio, osim ako potrošač izričito zahtijeva korištenje drugog načina plaćanja, i ako potrošač zbog toga ne snosi nikakve troškove.
Potrošač smije pregledati i ispitati primljenu robu samo u mjeri koja je nužna za utvrđivanje stvarnog stanja, kao što je to uobičajeno u trgovinama. Svako "ispitivanje" koje odstupa od navedenog može se smatrati korištenjem robe, a potrošač odgovara za smanjenje vrijednosti robe ako je smanjenje posljedica postupanja koje nije nužno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcionalnosti robe.
Ako kupac vrati paket na trošak tvrtke ili pošalje paket s otkupninom, tvrtka će ga odbiti. Trošak eventualnog povrata robe snosi kupac.
ZAMJENA ROBE: U slučaju da ste kupili proizvod koji biste željeli zamijeniti za drugi proizvod, ispunite obrazac na Povrat robe. Trošak slanja robe do nas snosi kupac. Naša pogodnost: trošak dostave robe pri prvoj zamjeni od nas do vas snosimo mi. Trošak imate samo za povrat proizvoda do nas. Za sve daljnje zamjene, trošak slanja u oba smjera snosi kupac. Zamjena je moguća u roku od 14 dana od preuzimanja pošiljke.
Zamjenu prihvaćamo samo za neiskorištene proizvode, koji nisu nošeni, ne mirišu, nisu naborani i dolaze u ambalaži koja također mora biti neozlijeđena i nenaborana. To uključuje kartone, PVC vrećice u kojima je proizvod došao, a svi dodaci poput knjižica, ukrasnog papira i sl., koji su bili uključeni u proizvod prilikom kupnje, moraju biti također netaknuti. Također, deklaracija je obavezni dio proizvoda i mora biti vraćena neozlijeđena. Dakle, možemo zamijeniti samo proizvod koji je u potpunosti isti kao onaj koji ste primili.
Fotografije proizvoda prikazuju stvarne proizvode, no može se dogoditi da različiti ekrani (različitih mobitela, monitora itd.) prikazuju različite nijanse boja proizvoda (i tamnije i svjetlije). Na to nemamo utjecaj i ovisi o uređajima. Međutim, takav proizvod možete vratiti ako ste boju zamislili drugačije. Isto tako, primjenjuju se svi uvjeti kao što je navedeno u prethodnim odjeljcima.
Proizvod koji ste oprali, koristili ili na neki drugi način promijenili njegov izgled, te želite vratiti jer ste se predomislili, nije predmet vraćanja. Povrat je moguć samo pod uvjetima navedenim pod "Pravo na odustajanje od ugovora".
Prilikom zamjene proizvoda, uzimaju se u obzir cijene koje su navedene na vašem računu i koje ste platili za kupljene proizvode. Za nove proizvode koji se odabiru prilikom zamjene, primjenjuju se cijene koje vrijede u trenutku kada zaprimimo proizvode koje ste kupili za zamjenu. Kod zamjene proizvoda nije moguće koristiti kupone ili popustne kodove, jer su ti namijenjeni samo za NOVU KUPOVINU.
REKLAMACIJA
U slučajevima kada ste primili pošiljku u kojoj nedostaju svi dokumenti, podaci na računu nisu točni, ili u drugim sličnim situacijama, molimo vas da se s opisom nedostataka obratite na info@extremetraining.eu. U najkraćem mogućem roku poslat ćemo vam odgovarajuće objašnjenje, upute ili dostaviti nedostajući materijal.
Preporučujemo da nakon što zaprimite robu, pregledate proizvod, te ako primijetite grešku na proizvodu koja nije u skladu s onim što je navedeno u web trgovini, obavijestite nas putem obrasca za
VRAĆANJE ROBE, gdje ćemo se dogovoriti o daljnjem postupku. Kupljeni proizvod vraća se zajedno s neozlijeđenom ambalažom i neozlijeđenim eventualnim dodacima (kutije, knjižice, PVC vrećice…). Ambalaža je dio prodajnog proizvoda. Ako je ambalaža strgana, oštećena, ili ako pošaljete proizvode bez dijela ambalaže (kutije, PVC vrećice…), smatra se da je proizvod korišten. Trošak povrata robe snosi kupac.
Ako se pri reklamaciji proizvoda odlučite za zamjenu za drugi model proizvoda, cijene koje se primjenjuju su one u trenutnoj web trgovini kada zaprimimo kupljene proizvode. Pri ovoj zamjeni proizvoda za rješenje reklamacije nije moguće koristiti kupone ili kodove popusta.
STVARNA GREŠKA
Stvarna greška je prisutna:
• ako proizvod nema svojstva koja su potrebna za normalnu upotrebu ili promet;
• ako proizvod nema svojstva koja su potrebna za posebnu upotrebu za koju je kupljen, a koja je bila poznata ili je trebala biti poznata prodavatelju;
• ako proizvod nema svojstva i karakteristike koje su izričito ili prešutno dogovorene ili propisane;
• ako je prodavatelj isporučio proizvod koji se ne poklapa s uzorkom ili modelom, osim ako je uzorak ili model prikazan samo kao obavijest.
Prikladnost proizvoda za normalnu upotrebu ocjenjuje se na temelju uobičajene robe iste vrste, uzimajući u obzir bilo koju izjavu prodavatelja o karakteristikama robe, koje je dao prodavatelj ili proizvođač, osobito kroz oglašavanje, predstavljanje proizvoda ili označavanje na samom proizvodu.
Kupac može ostvariti svoja prava vezana uz stvarnu grešku ako o grešci obavijesti prodavatelja u roku od dva mjeseca od dana kada je greška otkrivena. Prodavatelj ne odgovara za stvarne greške na robi koja se pojavi nakon dvije godine od isporuke proizvoda.
Pravo na ostvarivanje prava iz stvarne greške detaljno je definirano Zakonom o zaštiti potrošača.
GARANCIJA
Kupac može reklamirati grešku u bilo kojem trenutku unutar garantnog roka. Garanciju potrošač može ostvariti za proizvode za koje je zakonski obavezna garancija (popis tih proizvoda definira Pravilnik o robi za koju se izdaje garancija za besprijekoran rad) i za one za koje je dana dobrovoljna garancija. Unutar garantnog roka, potrošač može od jamca tražiti besplatno otklanjanje greške. Ako grešku nije moguće otkloniti ili poduzeće nije otkloni u zajedničkom roku od 45 dana, potrošač može zahtijevati zamjenu za novi besplatan proizvod.
Kako ostvariti pravo na garanciju?
Kupac mora u garantnom roku i pod uvjetima garancije pisanim zahtjevom od izdavatelja garancije tražiti otklanjanje greške, pri čemu mora predložiti proizvod, jamstveni list i kopiju računa. Kupac ne snosi nikakve troškove za otklanjanje greške ili zamjenu proizvoda. Ako prodavatelj utvrdi da je do greške na proizvodu došlo zbog nepravilnog rukovanja od strane kupca, što znači da je jamstveni zahtjev neopravdan, proizvod će biti vraćen kupcu na njegove troškove uz pisanu obavijest.
OŠTEĆENE POŠILJKE, NEPREUZIMANJE POŠILJKE
OBRADU OŠTEĆENIH POŠILJKI
Ako prilikom preuzimanja pošiljke primijetite da je pošiljka fizički oštećena, da nedostaje sadržaj ili ima znakove otvaranja, molimo vas da nas odmah obavijestite na info@extremetraining.eu, gdje ćete dobiti sve daljnje informacije. Pokrenut ćemo postupak reklamacije kod Pošte Slovenije. Paket ostavite u istom stanju u kojem ste ga primili (ne dodajte ništa niti uklonite), također sačuvajte originalnu ambalažu! Pri prijavi štete zatražit ćemo fotografije paketa, unutarnje ambalaže, oštećenog proizvoda, poštanske etikete te opis štete.
Zahtjev će Pošta Slovenije obraditi komisijski, a temeljem njihovog odgovora ili odobrenja, kupcu će biti vraćena kupnina ili naručen novi proizvod. Potrudit ćemo se da reklamacija bude riješena u najkraćem mogućem roku.
NEPREUZIMANJE NARUČENE POŠILJKE
Kada obradimo vašu narudžbu i predamo je pošti, poslat ćemo vam obavijest na e-mail adresu koju ste naveli pri narudžbi da možete očekivati paket u narednim danima. Ako poštar osobno ne može uručiti paket, ostavit će vam Obavijest o primitku pošiljke u vašem poštanskom sandučiću. Rok za preuzimanje naručene pošiljke na pošti je 15 dana. Paket vas čeka 15 dana, a ako ga ne preuzmete, bit će vraćen na našu adresu. Ako iz bilo kojeg razloga nemate Obavijest od poštara, obratite nam se na info@extremetraining.eu i proslijedit ćemo vam podatke pomoću kojih možete podići paket bez tog listića.