Podmínky služby

Nap posledně aktualizováno: 27. května 2020

Před použitím naší služby si prosím pečlivě přečtěte tyto Podmínky.

Definice a výklady

Výklad

Následující definice mají stejný význam, bez ohledu na to, zda jsou používány v jednotném, dvojitém nebo množném čísle.

Definice

Pro účely těchto Podmínek mají následující pojmy následující významy:

• Aplikace znamená software s názvem EXTREME TRAINING poskytovaný Společností, který si stáhnete na jakékoli elektronické zařízení.
• Obchod s aplikacemi znamená službu digitální distribuce, kterou provozuje a spravuje společnost Apple Inc. (Apple App Store) nebo Google Inc. (Google Play Store), ze které jste si stáhli Aplikaci.
• Dceřiná společnost znamená jakýkoli subjekt, který kontroluje, je kontrolován nebo je pod společnou kontrolou se Společností, přičemž "kontrola" znamená vlastnictví 50% nebo více akcií, vlastnických podílů nebo jiných cenných papírů s právem hlasovat za volbu ředitelů nebo jiných řídících orgánů.
• Společnost (v těchto Podmínkách označována jako "Společnost", "my", "nás" nebo "náš") znamená Extreme Corporation d.o.o., Sermin 75k, SI6000 Koper.
• Země znamená Slovinsko.
• Zařízení znamená jakékoli zařízení, které může přistupovat k Službě, jako jsou počítače, mobilní telefony nebo digitální tablety.
• Propagace znamená soutěže, loterie nebo jiné akce nabízené prostřednictvím Služby.
• Služba znamená Aplikaci.
• Členství znamená přístup k Službě nebo službám nabízeným Společností na základě předplatného.
• Bezplatné zkušební období znamená omezené časové období, které může být při zakoupení Členství zdarma.
• Podmínky znamenají tyto Podmínky a ujednání, které tvoří celou smlouvu mezi Vámi a Společností ohledně používání Služby.
• Služba sociálních médií třetích stran znamená jakékoli služby nebo obsah (včetně dat, informací, produktů nebo služeb), které poskytuje třetí strana a které mohou být zobrazeny, zahrnuty nebo zpřístupněny prostřednictvím Služby.
• Vy znamenáte jednotlivce, který přistupuje k Službě nebo ji používá, nebo společnost či jinou právnickou osobu, jejímž jménem tento jednotlivce přistupuje k Službě nebo ji používá.

Přijetí

Tyto Podmínky upravují používání této Služby a tvoří smlouvu mezi Vámi a Společností. Stanovují práva a povinnosti všech uživatelů týkající se používání Služby.

Váš přístup k Službě a její používání jsou podmíněny Vaším přijetím a dodržováním těchto Podmínek. Tyto Podmínky se vztahují na všechny návštěvníky, uživatele a ostatní, kteří přistupují k Službě nebo ji používají.

Tím, že přistupujete k Službě nebo ji používáte, souhlasíte s těmito Podmínkami. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto Podmínek, nemáte povolení přistupovat k Službě.

Prohlašujete, že jste starší 18 let. Společnost neumožňuje používání Služby osobám mladším 18 let.

Váš přístup k Službě a její používání jsou také podmíněny Vaším přijetím a dodržováním Zásad ochrany osobních údajů Společnosti. Naše Zásady ochrany osobních údajů popisují naše politiky a postupy týkající se shromažďování, používání a zpřístupnění Vašich osobních údajů, když používáte Aplikaci nebo Webové stránky, stejně jako Vaše práva na ochranu soukromí. Před použitím naší Služby si prosím pečlivě přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů.

Předplatné

Období předplatného

Některé části Služby jsou k dispozici pouze s placeným předplatným. Na základě Vašeho výběru předplatného v době nákupu Vám Společnost bude účtovat předem na pravidelném základě (denně, týdně, měsíčně nebo ročně).

Vaše předplatné se automaticky obnoví na konci každého období za stejných podmínek, pokud jej nezrušíte nebo pokud jej Společnost neukončí.

Zrušení předplatného

Obnovu svého předplatného můžete zrušit buď prostřednictvím nastavení svého účtu, nebo kontaktováním Společnosti. Platby za aktuální období předplatného jsou nevratné a budete mít i nadále přístup k Službě až do konce tohoto období.

Fakturace

Musíte Společnosti poskytnout přesné a kompletní fakturační informace, včetně vašeho celého jména, adresy, země, PSČ, telefonního čísla a údajů o platné platební metodě.

Pokud automatické fakturování z jakéhokoli důvodu selže, Společnost vystaví elektronickou fakturu, kterou musíte uhradit v plné výši do stanoveného termínu, přičemž faktura pokryje fakturační období uvedené na faktuře.

Změny poplatků za předplatné

Společnost může podle svého uvážení kdykoli změnit poplatky za předplatné. Jakékoli změny poplatků za předplatné nabudou účinnosti na konci aktuálního předplatného období.

Společnost vám poskytne přiměřenou předchozí zprávu o jakýchkoli změnách poplatků, což vám umožní zrušit vaše předplatné před tím, než nové poplatky nabudou účinnosti.

Pokračující používání Služby po nabytí účinnosti změny poplatku představuje váš souhlas s úhradou upraveného poplatku za předplatné.

Vrácení peněz

Poplatky za placené předplatné jsou nevratné, pokud to není vyžadováno zákonem.

Společnost může zvažovat určité žádosti o vrácení peněz případ od případu, podle vlastního uvážení.

Období bezplatné zkušební verze

Společnost může podle svého uvážení nabídnout předplatné s omezeným obdobím bezplatné zkušební verze.

Společnost může vyžadovat, abyste při registraci na bezplatné zkušební období poskytli fakturační informace.

Pokud při přihlášení na bezplatné zkušební období poskytnete své fakturační informace, Společnost vám nebude účtovat žádné poplatky za předplatné až do konce bezplatného zkušebního období. Poplatek za předplatné vybraného plánu vám bude automaticky účtován poslední den bezplatného zkušebního období, pokud své předplatné nezrušíte.

Společnost si vyhrazuje právo měnit podmínky bezplatného zkušebního období nebo kdykoli a bez předchozího upozornění zrušit nabídku bezplatné zkušební verze.

Propagace

Všechny propagace nabízené prostřednictvím Služby mohou podléhat samostatným pravidlům a nikoli těmto Podmínkám.

Pokud se účastníte takových propagací, prosím, prostudujte si příslušná pravidla a naši Zásady ochrany osobních údajů. Pokud pravidla propagace odporují těmto Podmínkám, mají pravidla propagace přednost.

Duševní vlastnictví

Služba a její originální obsah (kromě obsahu, který poskytujete vy nebo jiní uživatelé), funkce a funkcionality jsou a zůstanou výhradním majetkem Společnosti a jejích licencorů.

Služba je chráněna autorským právem, ochrannými známkami a dalšími zákony Slovinska a zahraničních zemí.

Naše ochranné známky a branding Společnosti nesmí být používány s žádným produktem nebo službou bez předchozího písemného souhlasu Společnosti.

Odkazy na jiné webové stránky

Naše Služba může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, které nejsou vlastněny ani kontrolovány Společností.

Společnost nemá žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů ani praktikami jakýchkoli webových stránek nebo služeb třetích stran a nenese za ně žádnou odpovědnost. Uznáváte a souhlasíte, že Společnost nenese odpovědnost za jakékoli přímé nebo nepřímé škody nebo ztráty vyplývající nebo údajně vyplývající z používání nebo spoléhání se na jakýkoli takový produkt, zboží nebo službu dostupnou na těchto webových stránkách nebo službách.

Důrazně doporučujeme, abyste si přečetli podmínky a zásady ochrany osobních údajů jakýchkoli webových stránek nebo služeb třetích stran, které navštívíte.

Ukončení

Pokud porušíte tyto Podmínky, můžeme okamžitě pozastavit nebo ukončit váš přístup bez předchozího upozornění nebo odpovědnosti, a to z jakéhokoli důvodu, včetně, ale nikoli pouze.

Vaše právo používat Službu zanikne okamžitě po ukončení.

Omezení odpovědnosti

Bez ohledu na jakékoli škody, které můžete utrpět, je celková odpovědnost Společnosti a jejích dodavatelů podle těchto Podmínek, stejně jako vaše jediná právní náprava v souvislosti s uvedeným, omezena na částku, kterou jste skutečně zaplatili prostřednictvím Služby, nebo 100 EUR, pokud jste nic prostřednictvím Služby nenakoupili.

V nejširším rozsahu povoleném platným právem není Společnost ani její dodavatelé odpovědní za žádné zvláštní, náhodné, přímé nebo následné škody (včetně, ale nikoli pouze, škod za ztrátu zisku, ztrátu dat nebo jiných informací, přerušení podnikání, úrazy, ztrátu soukromí vyplývající z používání nebo neschopnosti používat Službu, nebo v souvislosti se softwarem nebo hardwarem třetích stran používaným se Službou, nebo škody vyplývající z jakéhokoli ustanovení těchto Podmínek), i když byla Společnost nebo její dodavatel informováni o možnosti takových škod a i když právní náprava nedosáhne svého podstatného účelu.

Některé jurisdikce neumožňují vyloučení implicitních záruk nebo omezení odpovědnosti za nahodilé nebo následné škody, což znamená, že některá z výše uvedených omezení se v těchto jurisdikcích nemusí vztahovat. V takových jurisdikcích je odpovědnost každé strany omezena na maximální míru povolenou platným právem.

Zřeknutí se odpovědnosti "TAK JAK JE" a "DOSTUPNÉ"

Služba je poskytována "TAK JAK JE" a "DOSTUPNÁ", bez jakékoli záruky ohledně přerušení nebo chyb. V maximálním rozsahu povoleném platným právem se Společnost, jménem sebe, svých přidružených společností, licencovatelů a poskytovatelů služeb, výslovně zříká všech záruk, ať už výslovných nebo implicitních, zákonných nebo jiných, týkajících se Služby, včetně všech implicitních záruk obchodovatelnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel, vlastnictví nebo neporušení práv, a všech záruk, které mohou vzniknout z obchodního styku, výkonu nebo obchodního používání. Společnost, bez omezení výše uvedeného, neposkytuje žádnou záruku nebo prohlášení, že Služba splní vaše požadavky, dosáhne jakýchkoli zamýšlených výsledků, bude kompatibilní nebo fungovat s jakýmkoli jiným softwarem, aplikacemi, systémy nebo službami, bude fungovat bez přerušení, splní výkonnostní nebo spolehlivostní standardy, nebo bude bezchybně fungovat, nebo že jakékoli chyby nebo přerušení budou opraveny.

Společnost a její poskytovatelé, bez omezení výše uvedeného, neposkytují žádná prohlášení nebo záruky, ať už výslovné nebo implicitní: ohledně provozu nebo dostupnosti Služby nebo ohledně dat, obsahu a materiálů nebo produktů zahrnutých ve Službě; že Služba bude fungovat hladce nebo bez chyb; ohledně přesnosti, spolehlivosti nebo aktuálnosti jakýchkoli dat nebo obsahu dostupného prostřednictvím Služby; (iv) že Služba, její servery, obsah nebo e-maily zaslané Společností nebo jejím jménem, jsou bez virů, skriptů, trojanů, malwaru, časových bomb nebo jiných škodlivých komponentů.

Některé jurisdikce neumožňují vyloučení určitých typů záruk nebo omezení práv spotřebitelů, takže některá nebo všechna výše uvedená vyloučení a omezení se na vás nemusí vztahovat. V takových případech se vyloučení a omezení uplatní v maximálním rozsahu povoleném platným právem.

Rozhodné právo

Tyto podmínky a vaše používání Služby se řídí právními předpisy Slovinska, bez ohledu na jeho kolizní normy. Vaše používání Aplikace může být také podřízeno dalším místním, státním, národním nebo mezinárodním zákonům.

Řešení sporů

Pokud máte nějaké obavy nebo spory týkající se Služby, souhlasíte s tím, že se nejprve pokusíte je vyřešit neformálně kontaktováním Společnosti.

Uživatelé v Evropské unii (EU)

Pokud jste uživatel v Evropské unii, budete mít prospěch ze všech povinných ustanovení právních předpisů země, ve které bydlíte.

Ustanovení pro koncové uživatele ve Spojených státech

Pokud jste uživatel ve Spojených státech, naše Služba je považována za "komerční zboží", jak je definováno v oddílu 2.101 48 C.F.R.

Soulad s právními předpisy USA

Prohlašujete a zaručujete, že nejste rezidentem žádné země, která podléhá embargu USA, ani nejste identifikováni vládou USA jako "stát podporující terorismus" a nejste uvedeni na žádném seznamu zakázaných nebo omezených subjektů vládou USA.

Oddělitelnost a vzdání se práv

Oddělitelnost

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno jako neplatné nebo nevymahatelné, takové ustanovení bude upraveno a vykládáno v maximálním rozsahu podle platného práva, aby bylo dosaženo cílů neplatného nebo nevymahatelného ustanovení, aniž by to mělo vliv na platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení.

Vzdání se práv

Pokud není v těchto Podmínkách uvedeno jinak, nevyužití jakéhokoli práva nebo nesplnění jakékoli povinnosti podle těchto Podmínek neovlivňuje schopnost strany uplatnit toto právo nebo vymáhat tuto povinnost později, ani vzdání se jakéhokoli porušení nezakládá vzdání se jakéhokoli následného porušení.

Výklad překladů

Tyto Podmínky mohou být přeloženy. Souhlasíte, že v případě sporu bude mít přednost slovenská verze.

Změny těchto Podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli podle našeho uvážení změnit nebo nahradit tyto Podmínky. Pokud bude změna významná, vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vás informovali alespoň 30 dní před tím, než nové podmínky nabudou účinnosti. Co se považuje za významnou změnu, bude určeno podle našeho uvážení.

Pokračováním v přístupu a používání našich služeb po nabytí účinnosti nových podmínek souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito podmínkami. Pokud s novými podmínkami, zcela nebo zčásti, nesouhlasíte, měli byste přestat používat webové stránky a služby.

Online obchod

PROCES NÁKUPU

Když si vyberete produkt, který chcete zakoupit, přidejte ho do svého nákupního košíku kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“. Ikonu košíku najdete v pravém horním rohu stránky. Pokud na ni najedete myší nebo na ni kliknete, zobrazí se obsah vašeho košíku, včetně vybraných produktů (obrázek produktu, popis a cena). Můžete upravit množství položek nebo odstranit konkrétní produkty před dokončením nákupu.

Pro toto: Pokud chcete zvýšit počet vybraných položek, klikněte na znak "+". Pokud chcete množství snížit, klikněte na znak "-". Chcete-li produkt odstranit, klikněte na znak "x".

Poté můžete pokračovat v nakupování a přidat další produkty nebo přejít k pokladně.

Jakmile máte vybrány všechny produkty a ověřili jste, že váš košík obsahuje správné položky, pokračujte kliknutím na tlačítko „Pokračovat k pokladně“. V tomto kroku zadáte své osobní údaje, pokud nakupujete jako host. Pro zákazníky, kteří se již dříve zaregistrovali v našem systému, budou jejich údaje automaticky vyplněny po přihlášení pomocí hesla.

Pokud si přejete, můžete také zvolit doručení na jinou adresu kliknutím na text „DORUČIT NA JINOU ADRESU?“. Poté zadejte jméno a adresu, na kterou chcete svou objednávku doručit.

Ve další fázi vyberte svou platební metodu kliknutím a před dokončením objednávky pečlivě zkontrolujte všechny zadané informace (osobní údaje, doručovací adresu, vybrané produkty a množství, platební metodu) na správnost. Kupující je odpovědný za správnost zadaných údajů.

Před dokončením objednávky (kliknutím na tlačítko „KUPTE NYNÍ“) potvrďte, že jste si přečetli a souhlasíte s podmínkami a pravidly ochrany osobních údajů kliknutím na následující:

• Přečetl(a) jsem si a souhlasím s podmínkami a pravidly webu.

• Přečetl(a) jsem si a plně souhlasím s pravidly ochrany osobních údajů.

Pro dokončení nákupu klikněte na tlačítko „KUPTE NYNÍ“. Online obchod automaticky vygeneruje a odešle e-mail s podrobnostmi objednávky (produkty, ceny, množství, údaje o uživateli atd.) na e-mailovou adresu, kterou jste poskytli. Tímto potvrzujete svou objednávku a produkty budou odeslány co nejdříve. Pokud doba doručení přesáhne 2 pracovní dny, poskytovatel informuje kupujícího.

Dokončením objednávky se zavazujete přijmout objednané položky a obdržíte kopii objednávky na vámi uvedený e-mail. Odeslání vaší objednávky vás zavazuje k jejímu zaplacení.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávky lze zrušit až 1 hodinu po jejich provedení, nebo do 12:00 (pro objednávky provedené těsně před 12:00). Po této době jsou balíčky předány doručovací službě a ve většině případů budou doručeny příjemci následující pracovní den.

PLATBA

Prodejce zašle fakturu na e-mailovou adresu zákazníka ve formátu PDF. Uživatel může platit pomocí kreditních karet, přes PayPal nebo pomocí předplatby na bankovní účet (platí pro Slovinsko).

Faktura podrobně uvede cenu a související náklady na nákup, stejně jako poskytne informace o právu na odstoupení od smlouvy. Zákazník je povinen ověřit správnost informací před odesláním objednávky.

DORUČOVACÍ DOBA

U produktů skladem bude zboží odesláno do 1-2 pracovních dnů. V případě delší doby dodání vás budeme informovat o odhadované době dodání prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.

DORUČENÍ

Poskytovatel musí doručit zboží nebo služby v rámci slíbeného časového rámce. Při dodání musí poskytovatel také nabídnout další informace týkající se práva na odstoupení od smlouvy, včetně podmínek a způsobu, jak toto právo uplatnit. Poskytovatel musí zajistit všechny potřebné informace ohledně adresy, na kterou může zákazník směřovat reklamace, stejně jako informace o zárukách, servisu nebo dalších poprodejních službách.

Zákazník je vždy odpovědný za náklady na dopravu. Objednané položky jsou odesílány do 1-2 pracovních dnů od data objednání nebo od zaplacení proforma faktury. Obvykle objednávka dorazí následující pracovní den, i když v ojedinělých případech může doručení trvat déle. Jakmile je objednávka zpracována a odeslána, budete o tom informováni prostřednictvím e-mailu, který jste poskytli v kontaktních údajích. Zásilky jsou sledovatelné, takže pokud jste svou zásilku neobdrželi nebo došlo ke zpoždění, můžete nás kontaktovat na adrese sales@extremetraining.eu. Zkontrolujeme stav vaší zásilky.

Doprava se neprovádí během víkendů.

Náklady na dopravu pro Slovinsko jsou:

• 4,50 EUR včetně DPH.

Všechny uvedené ceny produktů jsou v EUR a zahrnují DPH (daň z přidané hodnoty).

Pro doručení využíváme Slovenskou poštu, GLS a DPD.

Doručení: Objednané produkty budou doručeny na adresu uvedenou pro doručení. Doručení obvykle probíhá v dopoledních hodinách. Pokud nejste schopni převzít zásilku v době doručení, můžete si ji později vyzvednout na nejbližší poště, v balíkomatu nebo na jiných výdejních místech. Pokud bude zásilka vrácena kvůli nesprávným údajům o adrese poskytnutým zákazníkem, vzniknou dodatečné náklady, které hradí zákazník. Náklady na znovuodeslání balíčku na novou adresu činí 4,50 EUR. Pokud se zákazník rozhodne nepožadovat znovuodeslání, bude vrácena pouze platba za produkty.

Před dokončením objednávky budete informováni následujícím prohlášením: „Odesláním objednávky se zákazník zavazuje k platbě.“ Dokončením objednávky s tímto prohlášením souhlasíte a kopie objednávky bude zaslána na zadaný e-mail. Odeslání vaší objednávky vás tedy zavazuje k její platbě.

PLATBA PODLE PROFORMA FAKTURY PRO SLOVINSKO

Pro informace o poplatcích za platby podle proforma faktury se prosím obraťte na banku, prostřednictvím které provádíte platbu. Při platbě podle proforma faktury není poplatek za UPN platební formu podle ceníku Slovenské pošty. To znamená, že platíte pouze cenu za nákup + náklady na dopravu ve výši 3,90 EUR pro dodávky v rámci Slovinska.

Platební údaje: Extreme corporation d.o.o., Sermin 75K, 6000 Koper – Capodistria

IBAN: SI56 1010 0005 7979 029 (Intesa Sanpaolo Bank d.d.)

Variabilní symbol: SI00 (+číslo objednávky)

BIC, SWIFT KÓD BANKY: BAKOSI2X

Proforma faktura je platná pouze po dobu 3 pracovních dní. Proto uchováváme položky objednané prostřednictvím proforma faktury pouze po dobu 3 pracovních dní. Po uplynutí tří dnů se považuje, že jste od nákupu odstoupili, vaše objednávka bude zrušena a položky budou vráceny do prodeje.

PLATBA PŘES PAYPAL

PayPal nabízí jednoduchý a především bezpečný způsob platby za objednávky online. Jako prodávající nemáme přístup k vašemu číslu kreditní karty. Při platbě přes PayPal můžete použít Visa, Mastercard, American Express a další.

Chcete-li začít používat systém PayPal, musíte si vytvořit uživatelský účet, který je zdarma a zajišťuje anonymní, bezpečné a rychlé transakce pro uživatele.

PLATBA KREDITNÍMI KARTAMI

Přidejte položky, které chcete zakoupit, do svého nákupního košíku. Jakmile dokončíte svou objednávku, budete přesměrováni do systému Activa. Zadejte číslo své kreditní karty a bezpečnostní kód. V dalším kroku potvrďte platbu a nákup bude dokončen.

DODÁNÍ DO CHORVATSKA

Náklady na dopravu činí 4,50 € včetně DPH. Zákazník je vždy zodpovědný za náklady na dopravu. Objednané položky jsou odesílány do 1-2 pracovních dnů a objednávka obvykle dorazí do 2-3 pracovních dnů, přičemž dodání na ostrovy může trvat 4-5 pracovních dnů. Jakmile zpracujeme a odešleme vaši objednávku, budeme vás informovat na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích. Zásilky jsou sledovatelné, takže pokud jste svou zásilku neobdrželi nebo na ni čekáte déle, než se očekávalo, můžete nás kontaktovat na sales@extremetraining.eu. Zkontrolujeme stav vaší zásilky.

DODÁNÍ DO JINÝCH ZEMÍ EU

Náklady na dopravu hradí vždy kupující. Objednané položky budou odeslány do 1-2 pracovních dnů. Jakmile bude objednávka zpracována a odeslána, budete informováni e-mailem na adresu, kterou jste uvedli při objednávce. Zásilky jsou sledovatelné, takže pokud jste svou zásilku neobdrželi nebo pokud došlo k zpoždění, můžete nás kontaktovat na e-mail sales@extremetraining.eu. Zkontrolujeme stav vaší zásilky.

DODÁNÍ DO NEEUROPSKÝCH ZEMÍ

Zákazníci z neevropských zemí, prosíme, kontaktujte nás na e-mailu sales@extremetraining.eu pro informace o objednávkách a nákladech na dopravu. Rádi pro vás připravíme nabídku.

Slevové kódy

Slevové kódy mají časově omezenou platnost a lze je použít pouze na produkty za plné ceny. Sleva se automaticky uplatní, pokud kód zadá zákazník přímo při objednávce. Slevové kódy neplatí na již zlevněné produkty.

Po odeslání objednávky není možné kód doobjednat, stejně tak kód neplatí pro objednávky odeslané před jeho zadáním. Slevové kódy, akce a jiné formy slevy se vzájemně vylučují — v jedné objednávce lze využít pouze jeden kód. Dvě nebo více objednávek, ve kterých byly použity různé slevové kódy, není možné následně sloučit do jedné.

Slevové kódy neplatí na nové produkty vybrané jako výměna za již realizovanou objednávku v minulosti.

Kredit 5 € za přihlášení k newsletteru

Kredit ve výši 5 €, který zákazník obdrží při přihlášení k newsletteru, lze využít pouze na produkty za plné ceny a neplatí na již zlevněné produkty.

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ A VRÁCENÍ/VÝMĚNY

Odstoupení od smlouvy: Spotřebitelé mají právo informovat společnost do čtrnácti dnů, že si přejí odstoupit od smlouvy, aniž by museli uvádět důvod svého rozhodnutí. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní od data, kdy vy nebo třetí strana, kterou jste určili (ne dopravce), převezmete objednané zboží.

Pro informování společnosti o vašem odstoupení můžete použít formulář dostupný na odkazu "FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ", nebo zaslat jednoznačné prohlášení, které uvádí vaše rozhodnutí odstoupit od smlouvy (ZVPot, článek 43.db). Toto prohlášení můžete také zaslat na e-mailovou adresu info@extremetraining.eu.

Za včasné se považuje oznámení, pokud je zásilka odeslána během odstupovací lhůty. Jediným nákladem pro spotřebitele spojeným s odstoupením je přímý náklad na vrácení zboží. Spotřebitel musí zboží vrátit do 14 dnů od informování společnosti. Produkty musí být nepoužité, nepoškozené a v původním balení s přiloženými dokumenty. Nedodržení těchto podmínek může vést ke snížení vrácené částky kvůli manipulaci se zbožím, která není nezbytná k určení jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Pokud odstoupíte od smlouvy, musíme bez zbytečného odkladu vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi, a to nejpozději do 14 dnů od dne, kdy obdržíme oznámení o odstoupení. Náklady na vrácení zásilky nese spotřebitel. Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme vrácené zboží.

Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, který spotřebitel použil, pokud spotřebitel výslovně nepožádá o jinou metodu a pokud nevzniknou žádné další náklady.

Spotřebitel může zboží, které obdržel, prohlížet a testovat pouze v rozsahu nezbytném k určení jeho povahy, vlastností a funkčnosti, jak je obvyklé v maloobchodních prodejnách. Jakékoli "testování" nad rámec tohoto může být považováno za použití zboží a spotřebitel ponese odpovědnost za jakékoli snížení hodnoty zboží, pokud je to důsledkem akcí, které nejsou nezbytné k určení povahy, vlastností a funkce zboží.

Pokud zákazník vrátí zásilku společnosti nebo odešle zásilku službou na dobírku, společnost ji odmítne. Zákazník nese odpovědnost za náklady na takové vrácení.

VÝMĚNY:

Pokud jste zakoupili zboží a přejete si ho vyměnit za jiné, prosím vyplňte formulář na stránce "FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ". Náklady na vrácení zboží k nám nese zákazník.

Pro usnadnění pokrýváme náklady na dopravu pro první výměnu z naší strany k vám. Zákazník hradí pouze náklady na vrácení zboží k nám. U všech dalších výměn nese zákazník náklady na dopravu v obou směrech. Výměna může být provedena do 14 dnů od obdržení zásilky.

Vyměňujeme pouze nepoužité produkty, které nebyly nošeny, jsou bez zápachu, neomačkané a v původním obalu, který musí být také nepoškozený a v pořádku. Všechny další položky, jako brožury, dekorační papíry atd., pokud byly součástí produktu v době nákupu, musí být také zahrnuty, neotevřené a nepoškozené. Produktová etiketa je nezbytnou částí produktu a musí být vrácena nepoškozená. Tímto způsobem můžeme vyměnit produkt pouze za ten stejný, který byl původně obdržen.

Obrázky produktů jsou skutečné fotografie výrobků. Nicméně různé obrazovky (telefony, monitory atd.) mohou zobrazovat mírně odlišné odstíny barev (tmavší, světlejší atd.). To závisí na používaných zařízeních a nemůžeme to ovlivnit. Pokud však barva neodpovídá vašim očekáváním, můžete produkt vrátit. V tomto případě platí stejné podmínky jako uvedeno výše.

Produkt, který byl praný, použitý nebo upravený od jeho původního stavu, nelze vrátit. Vrácení je možné pouze za podmínek uvedených v sekci „Právo na odstoupení“.

Při výměně zboží se zohledňují ceny produktů na vaší faktuře a částka, kterou jste zaplatili. Pro nové položky vybrané k výměně platí ceny v online obchodě v době přijetí vrácených položek. Slevové poukázky nebo kódy nelze uplatnit při výměně, protože jsou určeny pouze pro NOVÉ NÁKUPY.

REKLAMACE

V případech, kdy jste obdrželi zásilku bez dokumentů, nebo pokud jsou informace na faktuře nesprávné, nebo v jiných podobných případech, prosím kontaktujte nás na adrese info@extremetraining.eu s popisem problému. Rychle vám poskytneme potřebné vysvětlení, pokyny nebo zašleme chybějící materiál.

Doporučujeme, abyste zboží při převzetí zkontrolovali, a pokud zjistíte jakékoli nesrovnalosti mezi obdrženým produktem a tím, co bylo popsáno v online obchodě, prosím informujte nás pomocí "FORMULÁŘE PRO VRÁCENÍ". Poté zařídíme další kroky. Vrácený produkt musí být v původním, nepoškozeném obalu se všemi doplňkovými položkami (např. krabicemi, brožurami, PVC sáčky atd.). Obal je součástí produktu. Pokud je obal potrhaný, poškozený, nebo pokud je produkt vrácen bez potřebných obalových komponentů (např. krabic, PVC sáčků atd.), bude považován za použitý. Zákazník nese odpovědnost za náklady na zpětnou dopravu.

Pokud v případě reklamace produktu zvolíte výměnu zboží za jiný model, cena nového modelu bude stanovena na základě aktuálních cen v online obchodě v době, kdy obdržíme vaše vrácené položky. Vouchery nebo slevové kódy nelze uplatnit na výměny provedené za účelem vyřešení reklamací.

MATERIÁLNÍ VADA

Vada se považuje za materiální, pokud:

1. Produkt nemá vlastnosti potřebné pro normální použití nebo pro prodej.

2. Produkt nemá vlastnosti potřebné pro specifické použití, pro které si ho zákazník zakoupil, a o kterých prodávající věděl nebo měl vědět.

3. Produkt nemá vlastnosti a kvality, které byly výslovně nebo implicitně dohodnuty či předepsány.

4. Dodavatel dodal produkt, který neodpovídá vzorku nebo modelu, pokud nebyl vzorek nebo model předložen pouze pro informační účely.

5. Vhodnost produktu pro normální použití se posuzuje na základě srovnatelných zboží stejného typu a s přihlédnutím k jakýmkoli prohlášením prodávajícího o vlastnostech produktu, zejména v reklamě, prezentacích produktu nebo na štítkách produktu.

Zákazník může uplatnit svá práva z důvodu materiální vady, pokud prodávajícího informuje do dvou měsíců od objevení vady. Prodávající nenese odpovědnost za materiální vady, které se objeví po dvou letech od data dodání produktu.

Právo uplatnit nároky týkající se materiálních vad je dále definováno zákonem o ochraně spotřebitele.

NEVYZVEDNUTÉ OBJEDNÁVKY

Jakmile zpracujeme vaši objednávku a odešleme ji poštou, obdržíte na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při objednávce, oznámení, že váš balíček je na cestě a měl by dorazit během několika následujících dnů. Pokud nebude poštář schopen doručit balíček osobně, zanechá ve vaší schránce "Oznámení o převzaté zásilce". Balíček bude držen na poště po dobu 15 dnů. Pokud si jej v této lhůtě nevyzvednete, bude vrácen na naši adresu.

Pokud z jakéhokoli důvodu neobdržíte oznámení od poštáře, prosím kontaktujte nás na adrese info@extremetraining.eu a my vám poskytneme potřebné informace, abyste si mohli vyzvednout svůj balíček bez oznámení.